Η βιομηχανία MALTEZOS κατέχει ηγετική θέση στην ελληνική αγορά

Η εταιρική μας φιλοσοφία
Βασική αρχή της MALTEZOS είναι η προσέλκυση πελατείας από συστάσεις ικανοποιημένων πελατών της. Η επιτυχής εφαρμογή αυτής της αρχής εδώ και χρόνια έχει ως αποτέλεσμα το δίκτυο των συνεργατών μας να απαρτίζεται από επίλεκτους επαγγελματίες, στην Ελλάδα και το εξωτερικό, καθώς και τη διατήρηση χιλιάδων ικανοποιημένων πελατών. Βασικοί άξονες της φιλοσοφίας μας είναι:

Η ποιότητα
Τα προϊόντα μας κατασκευάζονται από υψηλής ποιότητας υλικά, με υπερσύγχρονη τεχνολογία, πιστοποιημένη παραγωγική διαδικασία και πιστοποιήσεις απόδοσης από έγκυρους οίκους.

Η συνέπεια
Πιστή εφαρμογή των καθοριζόμενων προδιαγραφών, δέσμευση για την εγγύηση και τις υποσχόμενες υπηρεσίες μας υποστήριξης προς τον πελάτη και άμεση ανταπόκριση σε κάθε υποχρέωση μας προς αυτόν.

Η ανθρωποκεντρική προσέγγιση
Όλες οι υπηρεσίες υποστήριξης προς τον πελάτη στοχεύουν στην επαρκή και αποτελεσματική κάλυψη των αναγκών του σε όλες τις φάσεις της συνεργασίας μας και περιλαμβάνουν:

• Τη δωρεάν ενημέρωση και διάγνωση των πραγματικών αναγκών του κατά το στάδιο της αρχικής του διερεύνησης για τη λύση που του ταιριάζει. Η διερεύνηση περιλαμβάνει δωρεάν επίσκεψη από έμπειρο στέλεχος της εταιρείας μας στο κτήριο του ενδιαφερόμενου προκειμένου να εκτιμηθούν υπεύθυνα οι τεχνικοί περιορισμοί και οι απαιτήσεις της εγκατάστασης καθώς και ο προσδιορισμός της απαιτούμενης δαπάνης σύμφωνα με την λύση που επιλέγεται. Επιβάρυνση υπάρχει μόνο στην περίπτωση διενέργειας μελέτης για την εφαρμογή κεντρικού συστήματος ή ηλιακής θέρμανσης.
• Τον έλεγχο καλής λειτουργίας του προϊόντος αμέσως μετά την εγκατάστασή του.
• Την ανταπόκριση σε κάθε ανάγκη ενημέρωσης του πελάτη σχετικά με την σωστή χρήση του ηλιακού του, καθοδηγώντας τον στην αποτελεσματικότερη εκμετάλλευση της επένδυσής του καθόλη τη διάρκεια ζωής του προϊόντος.
• Την άμεση παροχή τεχνικής εξυπηρέτησης τόσο κατά τη διάρκεια όσο και μετά τη λήξη της εγγύησης του προϊόντος, καθόλη τη διάρκεια ζωής του.

Η αποδοτική επένδυση
Η αξία αγοράς του προϊόντος να υπερκαλύπτεται σημαντικά από την απόδοση και το συνολικό όφελος που θα αποδώσει στο χρήστη του.